Garantie, Service & Pflege
Unser Versprechen (Garantieerklärung):
Bei uns gibt es keine leeren Marketingversprechen, sondern Tatsachen die wir für unsere Kunden auch umsetzen.
Wir produzieren ausschließlich aus hochwertigen Materialien – individuell und handgefertigt.
Trotz Qualitätskontrollen und Tests können wir nicht immer etwaige Probleme vorhersehen oder manchmal auch übersehen.
Dies sollte dir jedoch nicht zu bedenken geben, denn deine Hatchet Hurl Schuhe haben 12 Monate Garantie auf die Verarbeitung sowie auf das Material (sollte es nicht durch das tragen und verschleiß (ablaufen der Sohle, Absätze) entstanden sein).
Wir behalten uns vor deine Schuhe, falls möglich, in unserer Reparaturwerksatt wieder instand zu setzen. Oder durch das gleiche Modell zu ersetzen.
Sollte dies nicht möglich sein hast du das Recht auf ein paar andere Schuhe im selben Preissegment. (oder auf ein anderes Modell durch Rückzahlung der Differenz durch uns bei einem niedrigeren Preis bzw. Zuzahlung durch dich bei einem höheren Preis).
Unser Schuhservice:
Für die Pflege und Instandhaltung deiner Schuhe sind wir mit unserem Schuhservice für dich da.
Auch für Schuhe anderer Marken kannst du unsere Dienstleistung nutzen. Denn durch die Reparatur und Instandhaltung sparst du nicht nur bares Geld, sondern auch Ressourcen. Das unterstützen wir!
Wir stellen qualitativ hochwertige Schuhe her, die bei richtiger Pflege mehrere Jahre lang getragen werden können, denn Nachhaltigkeit sichert unsere Zukunft.
Verantwortungsvoller Umgang mit unseren Ressourcen gehört selbstverständlich dazu. Deshalb das Hatchet Hurl versprechen.
Sowie in unserer Garantieerklärung geschildert ist bei Mängeln die Reparatur bzw. die Korrektur der Schuhe in unserer Werkstatt die erste Option.
Über die Garantie hinaus habt Ihr die Möglichkeit unseren Reparatur- oder Reinigungsservice in Anspruch zu nehmen. Gerne beraten wir euch hierzu telefonisch oder über WhatsApp (Chat oder Livecall).
Attraktive Konditionen für Hatchet Hurl Schuhe inklusive. Wir warten auf eure Anfrage!
Nicht nur unsere eigene Marke, sondern auch Schuhe anderer Marken können bei uns eingeschickt und repariert werden.
Pflege:
Unsere Tipps und Tricks zur Lederpflege befinden sich noch in Bearbeitung. Bei individuellen Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Supportteam unter: info@hatchethurl.com